英腾小说

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第202章（第1页）

“呦，好好一男的，不会是软饭男吧？”

“呦呦呦”像穿插在广场舞节奏中的rap。

这样的议论，没有一句是指着他鼻子说的，却不知道怎么的，每一句都能传到他耳中。袁帅只觉得自己低到尘埃里，恨不能化身空气。

陈满意没有顺风耳，却也听得到些只言片语，即使没有语言，她也看得出那些人看她的表情和从前不一样了。

每当她笑盈盈地站到袁帅身边，那些如蝉鸣蛐蛐叫的声音便戛然而止。她们也冲她笑，笑容里意味深长。

“姐夫人特好，总是把我们满意姐放第一位。”小米近水楼台先得月，真真假假的八卦也没少听，是时候带带风向了：“上次我们聚餐，他还假扮成外卖员给我们送蛋糕，玩的就是惊喜！这次也是，一看我们这忙不过来，立马就放下工作来帮忙。”她顿了顿，转向陈满意，投来一个求知若渴的眼神：“不过，姐夫现在做什么工作呢？这说来就来，时间还挺自由。”

陈满意心中惨惨一笑，论八卦，小米真是资深一挂。

迎着小米和大妈们期盼的眼神，陈满意终于开口：“他呀他也是最近才刚换了工作，现在主要负责定制化的客户服务与综合管理，属于新兴的高阶服务行业。”陈满意的语气很是认真，还带着点科普的意味：“说白了，就是为核心客户提供一站式全流程陪伴与支持，涵盖情绪管理、健康监控、危机干预、关系协调、资源优化等等多个维度。”

在场的人一个不落，全听懵了，包括袁帅在内。

这正是陈满意想要的效果，她接着说：“他们这也算是个冷门行业了，从业的人不多，知道了解这个行业的就更少了。主要是对综合素质要求太高，大部分人都够不着门槛。你看，既要精准理解客户的隐性需求，又要掌握动态预期管理，定期还得输出满意度报告，还有及时应对各种突发状况。绩效评价全部取决于客户的即时反馈，服务内容不断升级迭代，永远在适应最新的标准。这种岗位咱一般人真干不了，得有极强的自驱力、情绪自控力和资源整合能力，真正的全方位赋能型人才。我也是看他最近压力太大，才说拉他过来轻松一下，顺便我也跟他取取经，让他指导一下咱们瑜伽工作室的工作。”

大妈们听得目瞪口呆，半天才反应过来：“呦这听着比那些大公司白领还厉害啊!”

陈满意笑了笑：“难是难，但成就感也大。只要客户满意，偶尔给个正向反馈，比奖金还来得珍贵。以后这种定制化服务说不定会越来越普及，到时候能沉下心来深耕一两个优质客户，才是最核心的竞争力。”

她说完，周围一片会意的笑声，竟没一人能反驳。

陈满意偷偷冲袁帅挤挤眼，一副胜利的姿态。但袁帅却丝毫没有凯旋的自豪。他清楚老婆是在为他“救场”，但这种被包装成“职场强人”、“模范丈夫”的感觉，让他有种被人按着脑袋泡在糖水里的窒息——甜是甜，但喘不上气。