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「帖子的事你自己解决!」
我拿着手机,走进经理的办公室,把屏幕递到他面前。
「经理,你发的这条消息是什么意思?」
他头都没抬,眼睛还盯着自己的电脑屏幕。
「字面意思。那个帖子,你去解决掉,我不想再看到它。」
「怎么解决?同意他的十倍赔偿?」我追问,
「他这是恶意勒索,我的处理没有一点问题。公司为什么要向这种人妥协?」
章伟终于抬起头,不耐烦地看着我。
「我不管他是不是勒索,我只知道那个帖子现在挂在那,影响的是我们的
kpi!你知道继续发酵下去,会有多少人来恶意差评吗!」
「所以为了kpi,我们就要给造谣的人钱?」我的火气也上来了,
「这次给了,下次呢?他再发帖怎么办?别人有样学样怎么办?」
他猛地一拍桌子,「下次谁惹出来的谁去处理,还有,我不会走公司账帮你处理这个事。」
我气笑了:「你不走公司账,我更不可能解决。这是因公事起的纠纷。」
他靠在椅背上,冷冷地看着我,「那这个纠纷是谁惹出来的?是你。是你工作能力不行。你自己捅的篓子,你自己去补。」
「用你自己的工资去赔。现在,立刻,滚出我的办公室,别在这烦我!」
我转身走出他的办公室,门在我身后「砰」的一声关上。
我回到工位上,气得我点开和吃饭搭子小文的聊天框大骂经理,
「我不想干了!这个shabi经理!」
「怎么了怎么了?」
我把事情的经过飞快地打了一遍。
小文回得很快:「原来那个帖子是你啊,别冲动!现在工作不好找,你先干着,骑驴找马,拿到offer再甩他脸上!」
不得不说,小文说得对。
现在大环境不好。
我深吸一口气,为了保住工作,我忍。
我找到那个奇葩顾客的联系方式,给他转了999元,
「亲,已经赔偿
999
元,请您删帖,还有取消差评。」
对方很快就收了钱,什么也没回复。
店铺后台的差评确实消失了,但我再点开那个帖子时,却发现他并没有删除。
他只是把我们店铺的名字隐去了,然后在帖子下面洋洋得意地置顶:
「兄弟们,维权成功!店家已经私下给我赔偿了。」
我立刻发消息质问他:「你收了钱,为什么不删帖?」
对方回过来一个摊手的表情:「我没提你店名啊,差评也给你取消了,够意思了。」
自从顾客修改了帖子,后台的恶意评论确实停了。
加上双十一来到,我每天忙得要死,实在没空每天去监督到底有没有删帖。
这件事也算告一段落。
又过了几天,我照常处理顾客咨询,突然来了一条消息,
「我买的那个全自动智能猫砂盆,声音太大了,吓得我家猫的气运都没了!」
看到这条消息的瞬间,我脑子里警铃大作。
果不其然。
对方立刻发来一大段文字。
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